Đăng nhập và dịch vụ xe trực tuyến

Người dùng chính và cập nhật không dây OTA

Nếu xe được trang bị dịch vụ trực tuyến, hãy hoàn tất việc liên kết xe với tài khoản của nhà sản xuất và xác minh người dùng chính theo hướng dẫn tương ứng. Việc chỉ tạo tài khoản hoặc thêm xe vào ứng dụng di động có thể chưa kích hoạt tất cả các chức năng hiện có.

Đối với một số xe, việc kích hoạt đúng người dùng chính là một trong những điều kiện để nhận bản cập nhật không dây. Tuy nhiên, yêu cầu thay đổi tùy theo mẫu xe, trang bị, phiên bản phần mềm và bản cập nhật cụ thể. Vì vậy, không thể khẳng định chung rằng xe sẽ không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào nếu người dùng chính không đăng nhập tại thời điểm đó.

OTA là viết tắt của Over-the-Air, nghĩa là truyền bản cập nhật đến xe qua kết nối không dây. Tùy theo cấu hình xe, đó có thể là bản cập nhật phần mềm cho các bộ điều khiển hoặc hệ thống thông tin giải trí. Bản cập nhật bản đồ dẫn đường và ứng dụng có thể có các điều kiện riêng.

Để nhận và cài đặt, hãy đặc biệt kiểm tra:

• kết nối internet của xe và vùng phủ sóng di động đủ mạnh;
• cài đặt chế độ trực tuyến và các quyền cần thiết để truyền dữ liệu;
• việc kích hoạt dịch vụ hoặc hợp đồng tương ứng, nếu bản cập nhật đó yêu cầu;
• việc đáp ứng các điều kiện hiển thị trực tiếp trên xe, chẳng hạn mức sạc ắc quy yêu cầu.

Nhà sản xuất phát hành bản cập nhật theo từng đợt cho các xe cụ thể. Vì vậy, việc chưa có thông báo tự nó không đồng nghĩa với lỗi. Hãy đọc hướng dẫn trên màn hình trước khi cài đặt; trong một số quá trình cập nhật, xe không thể sử dụng được.

Ngừng mạng 2G và 3G: ảnh hưởng đến dịch vụ trực tuyến của xe

Các nhà mạng di động đang dần ngừng vận hành các mạng 2G và 3G cũ. Thời điểm khác nhau tùy quốc gia và nhà mạng. Vì vậy, hạn chế có thể xuất hiện khi đi nước ngoài sớm hơn so với khi sử dụng cùng chiếc xe đó tại Cộng hòa Séc.

Trên các xe bị ảnh hưởng, một số dịch vụ sử dụng kết nối di động tích hợp có thể ngừng hoạt động—ví dụ hiển thị trạng thái và vị trí xe trong ứng dụng, một số chức năng điều khiển từ xa hoặc gọi hỗ trợ cứu hộ. Yếu tố quyết định là bộ điều khiển liên lạc cụ thể, phần mềm của bộ điều khiển và dịch vụ đang sử dụng.

Cập nhật phần mềm hoặc thay bộ điều khiển có giúp ích không?

Đối với một số thế hệ xe mới hơn, nhà sản xuất cung cấp bản cập nhật phần mềm giúp duy trì các dịch vụ trực tuyến liên quan sau khi mạng cũ ngừng hoạt động. Tùy từng xe, bản cập nhật được thực hiện không dây hoặc tại xưởng dịch vụ.

Tuy nhiên, phần mềm không thể bổ sung khả năng hỗ trợ mạng di động hiện đại hơn cho modem không hỗ trợ mạng đó về phần cứng. Chỉ có thể xem xét thay bộ điều khiển liên lạc nếu nhà sản xuất có giải pháp được phê duyệt cho chiếc xe cụ thể. Đây không phải là phương án nâng cấp có sẵn cho mọi xe. Với một số hệ thống cũ, không thể duy trì các dịch vụ bị ảnh hưởng.

Giải pháp khả dụng phải được kiểm tra theo số VIN, cấu hình xuất xưởng và thông tin hiện hành của nhà sản xuất. Chỉ tên mẫu xe hoặc năm đăng ký lần đầu là chưa đủ.

Kiểm tra riêng chức năng gọi khẩn cấp

Việc ngừng mạng cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng gọi khẩn cấp. Hệ thống eCall theo quy định pháp luật và dịch vụ gọi khẩn cấp do nhà sản xuất cung cấp có thể không sử dụng cùng công nghệ hoặc không có cùng điều kiện hoạt động.

Vì vậy, kết nối dữ liệu LTE hoạt động bình thường tự nó không xác nhận rằng chức năng gọi khẩn cấp sẽ tiếp tục hoạt động. Điện thoại kết nối qua Bluetooth hoặc điểm phát Wi-Fi không phải là giải pháp thay thế chung cho hệ thống tích hợp. Trước khi đến quốc gia có mạng bị hạn chế, hãy kiểm tra ảnh hưởng đối với chiếc xe cụ thể với nhà sản xuất hoặc đối tác dịch vụ của họ.

Tình hình tại Cộng hòa Séc

Mạng 3G tại Cộng hòa Séc đã ngừng hoạt động vào năm 2021. Mạng 2G vẫn đang hoạt động. Cơ quan Viễn thông Séc (ČTÚ) yêu cầu duy trì mạng này ít nhất đến hết tháng 6 năm 2028, nhưng có thể cho phép ngừng sớm hơn nếu chứng minh được nhu cầu không đáng kể. Vì vậy, tháng 6 năm 2028 không thể được nêu là ngày cố định ngừng tất cả các mạng 2G tại Séc.

Thông tin được kiểm tra đến ngày 2 tháng 11 năm 2026.